POR FAVOR LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO CON CUIDADO. AL ACCEDER A NUESTROS SISTEMAS O UTILIZAR CUALQUIER SERVICIO, SE COMPROMETE A RESPETAR LAS CONDICIONES DESCRITAS AQUÍ Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, POR FAVOR NO UTILICE LOS SERVICIOS.
- Descripción general
- Identificación
Este contrato se celebra entre "Usted" en adelante "Cliente" y Oscar Mauricio Ulate Ruiz en adelante llamado "Mauricio". - Modificación de los términos y condiciones
Mauricio se reserva el derecho a agregar, borrar o modificar cláusulas de este contrato, en cualquier momento y sin previo aviso. El cliente acepta la responsabilidad de mantenerse al tanto accediendo al sistema o a esta sección continuamente.
Las políticas que aplicarán para el cliente serán las publicadas en esta sección y no las que aceptó al momento de su compra.
- Identificación
- Definiciones
- Sistema de clientes
Se provee al cliente de su respectivo acceso al sistema de administración donde podrá realizar las siguientes funciones.- Revisar facturas y sus estados, pagadas, pendientes etc.
- Revisar el estado de sus servicios.
- Hacer la renovación o cancelación de sus servicios.
- Solicitar soporte técnico mediante tickets.
- Ver los tickets abiertos y cerrados ademas de ingresar respuestas a estos.
- Modificar los datos de contacto y facturación electrónica.
- Ticket
A fin de dar una mejor atención a los clientes dando la misma prioridad a todos se provee un sistema de tickets para administrar el soporte. Un Ticket es una solicitud de soporte por escrito donde se asigna un identificador único de referencia a cada caso. - Factura
El termino "factura" se refiere a una orden de pago ya sea por contratación, renovación o cualquier cargo que se requiera.
El termino "factura electrónica" se refiere a la factura emitida con firma digital que el cliente puede utilizar para efectos fiscales según Autorización dada mediante la resolución DGT-R-033-2019 del veinte de junio de dos mil diecinueve de la Dirección General de Tributación Costa Rica.
- Sistema de clientes
- Privacidad de la información personal del cliente
Nos comprometemos a asegurar la confidencialidad y privacidad de la información personal del cliente obtenida a través de sus servicios en línea. - Condiciones generales para la prestación del servicio
- Aceptación de términos y condiciones de servicio
El cliente podrá realizar la contratación de nuevos servicios desde el sitio web o contactando directamente al depar
- Aceptación de términos y condiciones de servicio
